050

900 03 11

050

900 06 46

Комсомольский

Балаклея

ВОПРОСЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ

Дополнительно

Как подключиться?
Для подключения Вам необходимо оставить заявку по телефону 0509000311 (Комсомольский) 0509000646 (Балаклея), или заполнить соответствующую форму на нашем сайте.

Сколько стоит подключение?
Прейскурант услуг находится в разделе "Услуги".

Что входит в стоимость подключения?
В стоимость подключения входит:
- прокладка кабеля до Вашей квартиры;
- 20 метров кабеля, предназначенного для прокладки по Вашей квартире;
- настройка Вашего компьютера для работы в сети Интернет;

В стоимость подключения не входит:
прокладка кабеля по Вашей квартире
установка сетевой карты (необходимо заказать её у нас либо приобрести самостоятельно)

Что из себя представляет подключение?
Подключение состоит из трех этапов:
после подачи заявки на подключение, монтажники прокладывают кабель к Вашей квартире без предварительного согласования времени
после завершения прокладки кабеля до Вашей квартиры, мы связываемся с Вами и назначаем удобное для Вас время для ввода кабеля в квартиру
после завершения всех монтажных работ, сотрудниками компании производится процедура регистрации абонента. На этом этапе Вам предоставляется подробная информация по использованию предоставляемых услуг.

Сколько времени занимает подключение?
В подключенном доме, мы гарантируем подключение абонента в течение 5-ти рабочих дней со дня подачи заявки.

Как подключить к Интернету более одного устройства*?
Решить этот вопрос можно несколькими способами:
Установка роутера (маршрутизатора) – позволяет иметь доступ к сети независимо** на каждом из подключенных устройств*. При этом используется так называемое «преобразование сетевых адресов» (NAT), что может накладывать ограничения на доступность устройства извне (относительно роутера) и усложнять работу некоторых Интернет-сервисов. Поскольку IP-адрес (идентификационный реквизит устройства в сети) присваивается непосредственно роутеру, то предоставляемые каналы передачи данных будут разделены между всеми подключенными к нему устройствами. Многие роутеры оборудованы модулями беспроводной связи, что весьма упрощает подключение устройств и позволяет избежать необходимости прокладывать дополнительные коммуникации в пределах квартиры. Большинство роутеров также могут работать в режиме «коммутатора» (см. ниже).
Установка сетевого коммутатора (в том числе и беспроводного) – позволяет произвести независимое** подключение дополнительных устройств*. Каждому устройству необходимо присвоить IP-адрес (идентификационный реквизит компьютера в сети), который можно заказать в Личном кабинете абонента.
В данном случае ежемесячная абонентская плата будет возрастать на стоимость каждого дополнительно арендованного IP-адреса. Стоимость услуги можно уточнить в разделе "Тарифы на дополнительные услуги".
Заказ независимого подключения – по желанию абонента, провайдер может выполнить подключение дополнительной абонентской линии. При этом стоимость услуг рассчитывается отдельно от основного подключения.

* под устройством подразумевается любое оборудование, работающее по технологии Ethernet, например: компьютер, ноутбук, телефон, принтер, веб-камера и т.д.
** под независимым подключением подразумевается отсутствие необходимости держать включенным какое-либо из устройств, для корректной работы другого устройства.

Личный кабинет