Как подключиться?
Для подключения Вам необходимо оставить заявку по телефону 0509000311 (Комсомольский) 0509000646 (Балаклея), или заполнить соответствующую форму на нашем сайте.

Сколько стоит подключение?
Прейскурант услуг находится в разделе "Услуги".

Что входит в стоимость подключения?
В стоимость подключения входит:
- прокладка кабеля до Вашей квартиры;
- 20 метров кабеля, предназначенного для прокладки по Вашей квартире;
- настройка Вашего компьютера для работы в сети Интернет;

В стоимость подключения не входит:
прокладка кабеля по Вашей квартире
установка сетевой карты (необходимо заказать её у нас либо приобрести самостоятельно)

Что из себя представляет подключение?
Подключение состоит из трех этапов:
после подачи заявки на подключение, монтажники прокладывают кабель к Вашей квартире без предварительного согласования времени
после завершения прокладки кабеля до Вашей квартиры, мы связываемся с Вами и назначаем удобное для Вас время для ввода кабеля в квартиру
после завершения всех монтажных работ, сотрудниками компании производится процедура регистрации абонента. На этом этапе Вам предоставляется подробная информация по использованию предоставляемых услуг.

Сколько времени занимает подключение?
В подключенном доме, мы гарантируем подключение абонента в течение 5-ти рабочих дней со дня подачи заявки.

Как подключить к Интернету более одного устройства*?
Решить этот вопрос можно несколькими способами:
Установка роутера (маршрутизатора) – позволяет иметь доступ к сети независимо** на каждом из подключенных устройств*. При этом используется так называемое «преобразование сетевых адресов» (NAT), что может накладывать ограничения на доступность устройства извне (относительно роутера) и усложнять работу некоторых Интернет-сервисов. Поскольку IP-адрес (идентификационный реквизит устройства в сети) присваивается непосредственно роутеру, то предоставляемые каналы передачи данных будут разделены между всеми подключенными к нему устройствами. Многие роутеры оборудованы модулями беспроводной связи, что весьма упрощает подключение устройств и позволяет избежать необходимости прокладывать дополнительные коммуникации в пределах квартиры. Большинство роутеров также могут работать в режиме «коммутатора» (см. ниже).
Установка сетевого коммутатора (в том числе и беспроводного) – позволяет произвести независимое** подключение дополнительных устройств*. Каждому устройству необходимо присвоить IP-адрес (идентификационный реквизит компьютера в сети), который можно заказать в Личном кабинете абонента.
В данном случае ежемесячная абонентская плата будет возрастать на стоимость каждого дополнительно арендованного IP-адреса. Стоимость услуги можно уточнить в разделе "Тарифы на дополнительные услуги".
Заказ независимого подключения – по желанию абонента, провайдер может выполнить подключение дополнительной абонентской линии. При этом стоимость услуг рассчитывается отдельно от основного подключения.

* под устройством подразумевается любое оборудование, работающее по технологии Ethernet, например: компьютер, ноутбук, телефон, принтер, веб-камера и т.д.
** под независимым подключением подразумевается отсутствие необходимости держать включенным какое-либо из устройств, для корректной работы другого устройства.